Фото: www.info161.ru
«Система 112», в которую включены диспетчерские службы полиции, «скорой» и пожарной охраны города Шахты, начала работать со 2 декабря 2016 года.
Пока система работает в городе Шахты в режиме опытной эксплуатации.
Специалисты фиксируют огромное количество необоснованных звонков, отвлекающих операторов от действительно экстренных случаев. За 2 месяца таких «холостых» звонков поступило 6514 — это более 100 ложных звонков в сутки.
В одних случаях жители г. Шахты путают систему со справочной службой, в других шутят дети, в третьих происходят случайные нажатия на кнопки телефонов.
Тем не менее, служба успешно работает, звонки принимают квалифицированные диспетчера, прошедшие обучение по спецпрограмме. Для сложных случаев есть психологи и переводчики.
Жителям напоминают об обучении детей тому, что в службу 112 нужно звонить только в экстренных случаях.
Источник: Info161.ru
06.02.2017 11:01